Политика конфиденциальности

О нас

«Burgas Taxi Transfer» Ltd (Администратор), с головным офисом и управленческим адресом в г. Бургас, ул. Славейков 36, зарегистрирован в Торговом реестре Агентства по регистрации Болгарии с ЕИК: 204283895, тел.: +359 8778 333 91; e-mail: office@burgas.taxi.

Информация о нашем офицере по защите данных:

Имя: Александър Абаджиев

Email: abadjiev69@gmail.com

Наш подход к вашим персональным данным

Burgas Taxi Transfer Ltd придает большое значение защите персональных данных и собирает и обрабатывает их исключительно в соответствии с требованиями местного и европейского законодательства. Цель данной «Политики конфиденциальности» — информировать вас о том, как мы обрабатываем ваши данные, какие персональные данные мы можем собирать о вас, с какой целью, как долго и каковы ваши права.

Какие персональные данные мы обрабатываем о вас?

Мы можем собирать персональные данные о вас, когда вы используете наш сайт или выбираете/оплачиваете наши услуги. В большинстве случаев нам требуются ваши персональные данные для заключения договора, выполнения юридических обязательств или защиты наших законных интересов. Разумеется, в некоторых услугах вы предоставляете нам эту информацию, выбирая и соглашаясь передать нам сведения о себе. Без этих данных мы не сможем оформить бронирование или предоставить вам предложение. Если вы не предоставите идентификационные данные, мы не сможем заключить с вами договор аренды автомобиля. В зависимости от используемых услуг мы можем собирать и обрабатывать следующую информацию:

Общие данные для идентификации:

• Полное имя;
• Данные паспорта или удостоверения личности;
• Данные из свидетельства о регистрации транспортного средства;
• Контактная информация — номер телефона и email;
• При регистрации на сайте — имя, email, пароль;
• Письма и электронные сообщения, полученные от вас в ходе коммуникации;
• Банковские реквизиты при переводе из вашей страны.

Персональные данные о других лицах, предоставленные вами

Вы можете добавить кого-либо в качестве дополнительного водителя или оформить бронь от имени другого лица (друга, члена семьи, коллеги). В таких случаях вы обязаны удостовериться, что это лицо проинформировано о передаче его данных нам и ознакомлено с нашей Политикой конфиденциальности. Это ваша ответственность.

Персональные данные, полученные от других компаний

Мы также можем получать информацию о вас от наших деловых партнеров, через которых вы оформили бронирование. Например:

Онлайн-платформы для аренды автомобилей с водителем, через которые вы забронировали услугу. Они предоставляют нам данные брони для исполнения договора.

IP-адрес

Мы собираем ваш IP-адрес при посещении сайта. Это позволяет идентифицировать интернет-провайдера (ISP), но не содержит личной информации. Мы используем эти данные для анализа источников трафика.

С какой целью мы обрабатываем ваши данные?

Бронирование автомобиля

Мы используем ваши персональные данные для оформления и управления бронированием, связи при возникновении вопросов, а также для отправки подтверждения.

Обслуживание клиентов

Отдел поддержки обрабатывает ваши данные для помощи в бронировании, ответов на запросы до, во время или после заказа.

Отзывы клиентов

Мы можем использовать ваши контакты для отправки опроса о качестве услуг. Это помогает нам улучшать сервис.

Защита законных интересов

В некоторых случаях мы используем данные для разрешения юридических споров, проверок, страховых случаев и т.д.

На каком правовом основании мы обрабатываем данные?

Основные цели и правовые основания:

• Исполнение договора: проверка личности, оформление брони, подготовка документов, учет.
• Выполнение юридических обязательств: соблюдение Закона о дорожном движении, Налогового кодекса, требований госорганов.

С кем мы делимся информацией?

Burgas Taxi Transfer Ltd привлекает третьих лиц для выполнения договорных или юридических обязательств. Мы передаем данные только при условии их защиты.

Получатели могут включать: страховые компании, партнерские платформы, юристов, банки, коллекторские агентства и др. Передача осуществляется на основании договоров с гарантиями защиты.

Обязательное предоставление данных требуется: регуляторам (Налоговая, суды, прокуратура), платежным системам для обработки транзакций.

Безопасность

Мы применяем технические и организационные меры для защиты от несанкционированного доступа, утери или misuse данных. Меры включают:

• Обучение сотрудников;
• Контроль доступа к данным;
• Физическая защита серверов и помещений;
• Регламенты хранения и уничтожения информации.

Сроки хранения данных

Данные хранятся в соответствии с законом:

• 5 лет — для претензий по Закону об обязательствах;
• 10 лет — по Закону о бухучете;
• 30 дней — аудиозаписи.

Передача данных за пределы ЕУ не осуществляется.

Ваши права

Вы вправе запросить:

• Доступ к вашим данным;
• Их исправление или удаление;
• Ограничение обработки;
• Отзыв согласия (не влияет на законно обработанные данные).

Заявления подаются лично, через уполномоченное лицо или электронно (согласно Закону об электронном документе). Мы можем запросить подтверждение личности.

При нарушении прав вы можете обратиться в Комиссию по защите персональных данных, София 1592, бул. «Проф. Цветан Лазаров» №2 или на сайт www.cpdp.bg.

Изменения в Политике

Политика может обновляться. Изменения вступают в силу после публикации. Рекомендуем регулярно проверять актуальную версию.

По вопросам защиты данных обращайтесь:

Email: abadjiev69@gmail.com

Телефон: +359 8778 333 91

Последнее обновление: 01.01.2025.